Privacybeleid

1. Algemeen

Dit Privacybeleid beschrijft hoe FlexiBeen B.V. (KVK 81294736, Weena 690, 3012 CN Rotterdam) persoonsgegevens verwerkt via de website flexibeen.top (de «Website»), in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

Door de Website te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid. Bij twijfel kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorgadres
• Bestel- en aankoopgeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies, gebruiksstatistieken

3. Doeleinden van verwerking

• Verwerken en uitvoeren van bestellingen
• Klantenservice en communicatie
• Verbeteren van de Website en gebruikerservaring
• Analyse (Google Analytics, met uw toestemming)
• Retargeting en advertentiecampagnes (Outbrain, Taboola, MGID, Mediago — met toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Cookies

Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en personalisatie. Bij uw eerste bezoek kunt u optionele cookies accepteren of weigeren via de cookiebanner.

• Noodzakelijk — winkelwagen en formulieren
• Analytisch — inzicht in websitegebruik
• Marketing — relevante advertenties via native ad-netwerken

5. Delen met derden

Wij kunnen gegevens delen met:

• Bezorgdiensten (PostNL, DHL) — voor levering
• Betalingsproviders (iDEAL, creditcard) — voor betalingen
• Advertentieplatforms — met uw cookie-toestemming
• Overheidsinstanties — bij wettelijke verplichting

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaring en beveiliging

Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU/EER. Bewaartermijn: tot het doel is bereikt of toestemming is ingetrokken, minimaal conform fiscale bewaarplicht (7 jaar voor financiële gegevens).

7. Uw rechten (AVG)

U heeft recht op:

• Inzage in uw gegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering («recht om vergeten te worden»)
• Beperking van verwerking
• Dataportabiliteit
• Intrekking van toestemming
• Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Neem contact op via [email protected].

8. Contact gegevensverwerking

FlexiBeen B.V.
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 10 307 4829
Adres: Weena 690, 3012 CN Rotterdam, Nederland